Service Planning & Operation Specialist (m/f/d)

Firma TOMRA została założona w Norwegii w 1972 roku i jest jednym z wiodących dostawców automatyzacji zwrotów opakowań w branży detalicznej żywności i napojów. Dzisiaj działamy na ponad 80 rynkach na całym świecie i pracujemy zgodnie z naszą naczelną zasadą „Pracujmy razem dla planety”. Poprzez nasze systemy zbiórki pustych opakowań pomagamy chronić naszą planetę, minimalizując zanieczyszczenie tworzywami sztucznymi i odpadami. Nasze doświadczenie oraz ciągły rozwój ułatwiają branży, właścicielom systemów, sprzedawcom detalicznym i konsumentom recykling i przyczynia się do bardziej zrównoważonego rozwoju planety.

Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:

Service Planning & Operation Specialist

Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiadałaby za skuteczne planowanie i koordynację działań techników serwisowych w terenie, zapewniając optymalne wykorzystanie techników, realizację warunków umowy SLA oraz sprawne zarządzanie zleceniami serwisowymi. Stanowisko to wymaga ścisłej współpracy z technikami, klientami, magazynami i innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiej jakości świadczonych usług i zadowolenia klientów.

Zakres obowiązków:

• Planowanie i koordynacja prac serwisowych.
• Zarządzanie realizacją zleceń serwisowych.
• Nadzór nad realizacją SLA.
• Współpraca z klientami oraz innymi działami.
• Wsparcie dodatkowych działań operacyjnych.
• Monitorowanie wskaźników efektywności i raportowanie.
• Wsparcie w zleceniach instalacji i relokacji urządzeń.
• Wsparcie w zleceniach przeglądów maszyn.

Wymagania:

• Umiejętność pracy z MS Office w tym średniozaawansowana znajomość programu Excel.
• Podstawowa znajomość procesów zakupowych, logistycznych i produkcyjnych.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 (czytanie dokumentacji, korespondencja).
• Dokładność, samodzielność i otwartość na naukę nowych narzędzi.
• Proaktywne podejście i umiejętność rozwiązywania problemów.
• Mile widziana znajomość systemu IFS9 lub innych systemów ERP.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Atrakcyjny pakiet wynagrodzenia, w tym prywatną opiekę zdrowotną oraz dostęp do platformy MyBenefit Cafeteria.
• Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach.
• Dofinansowanie do wypoczynku.
• Dofinansowanie do okularów.
• Płatny program poleceń pracowniczych.
• Przyjazny zespół, który wspiera rozwój TOMRA z pasją, innowacyjnością i odpowiedzialnością.

W TOMRA zachęcamy do swobody w innowowaniu i podejmowaniu ryzyka, które prowadzi do przełomowych rozwiązań i łamania utartych schematów. Cenimy pasję, która koncentruje się na osiąganiu sukcesów i angażuje się w ich realizację. Wierzymy również w odpowiedzialne i bezpieczne podejście, które troszczy się o naszych klientów, produkty i współpracowników.

Chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie nawet wtedy, gdy nie spełniasz wszystkich wymagań, ale uważasz, że bardzo mocno zgadzasz się z naszymi wartościami i możesz wnieść coś wyjątkowego do TOMRA.