Analista de Operaciones Senior - Back Office Seguros (Plazo Fijo)
- Location
- Las Condes
- Workplace
- On-site
About this role
ID de la solicitud: 273917
"“¡Únete a nuestro equipo!
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Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad. "
Propósito del Cargo
Contribuir al cumplimiento de los objetivos del Back Office Seguros mediante el análisis, gestión y optimización de procesos operativos, asegurando una ejecución eficiente, controlada y alineada con los estándares de calidad, riesgo, regulación y servicio del Banco. El rol transforma datos operacionales en información útil para la toma de decisiones, identificando riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora que fortalezcan la gestión del área.
Principales Funciones
Gestión y análisis operacional
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Analizar procesos operativos de manera integral, comprendiendo sus controles, riesgos, dependencias y oportunidades de mejora.
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Transformar grandes volúmenes de datos en información confiable para apoyar la gestión y toma de decisiones.
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Monitorear indicadores de desempeño, identificando desviaciones y generando recomendaciones de mejora.
Control y seguimiento
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Diseñar y mantener reportes, indicadores, conciliaciones, tableros de gestión y herramientas de control.
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Asegurar la calidad, integridad, trazabilidad y consistencia de la información utilizada por el área.
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Resguardar la documentación, versionamiento y continuidad operacional de los procesos y herramientas bajo su responsabilidad.
Mejora continua y optimización
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Identificar oportunidades de automatización, simplificación y estandarización de procesos.
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Liderar o participar en iniciativas de mejora continua, desde el diagnóstico hasta la implementación y seguimiento.
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Colaborar en proyectos tecnológicos y operativos, aportando visión analítica y conocimiento funcional.
Gestión de riesgos y cumplimiento
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Detectar y escalar riesgos, incidentes, brechas de control y desviaciones operacionales.
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Velar por el cumplimiento de normativas internas, regulatorias y políticas corporativas.
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Incorporar una mirada de control y cultura de riesgo en todas las actividades y análisis realizados.
Relacionamiento y colaboración
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Trabajar coordinadamente con equipos operativos, tecnológicos, contables, de riesgo y control.
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Mantener foco en la experiencia del cliente interno y externo.
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Compartir conocimiento y promover buenas prácticas dentro del equipo.
Requisitos Técnicos
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Formación profesional o técnica en Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Control de Gestión, Administración, Contabilidad, Auditoría o carreras afines.
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Conocimiento de productos y procesos asociados al negocio de seguros.
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Experiencia en conciliaciones, cuadraturas operacionales y análisis de información financiera y contable.
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Manejo avanzado de Excel y herramientas Microsoft Office.
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Manejo intermedio de SQL.
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Experiencia en automatización y optimización de procesos.
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Experiencia en reportería, indicadores de gestión, análisis de datos y mejora continua.
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Conocimiento de metodologías ágiles y mejora continua (Lean Six Sigma, Scrum, Kanban, Design Thinking u otras).
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Deseable conocimiento de normativa CMF, sistemas core y plataformas de workflow.
Ubicación(s): Chile : Metropolitana : Las Condes
Somos un Banco internacional, moderno y digital.
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En Scotiabank, la inclusión es parte de nuestra forma de hacer banca. Esta postulación está abierta conforme a la Ley 21.015. Si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso, cuéntanos.
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