Telefonischer Kundenberater im Gesundheitswesen (m/w/d) - Medizinproduktebrater - Rostock

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Erstbearbeitung der Kundenanfragen
• Dokumentation von Kundendaten, -anliegen und weitergehenden Informationen
• Einstufung des Schwierigkeitsgrades
• Problemlösung
• im Bedarfsfall Weiterleitung an die höhere Support-Ebene
• Büroorganisation und leichte Bürotätigkeiten

Qualifikationen / Anforderungen

• Freude an der Arbeit mit Menschen sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
• ein sehr hohes Maß an Zuverlässigkeit, kommunikativem Geschick und Geduld
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• flexibles Denken und Freude an organisatorischen Aufgaben
• Schulabschluss (mindestens Mittlere Reife) und eine abgeschlossene Ausbildung idealerweise im kaufmännischen Bereich
• Bereitschaft für die Abdeckung

Leistungen der Anstellung

• einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit
  • Teilzeit möglich, solange Zeiten im wöchentlichen Wechsel (Frühschicht: 07:00-15:30 I Spätschicht: 09:00-17:30) abgedeckt werden können
• eine vollumfängliche Einarbeitung durch kompetente Ansprechpartnerinnen
• Weiterentwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten über fortlaufende Schulungssysteme
• ein abwechslungsreiches Einsatzgebiet und die Möglichkeit, mit Ihrer Arbeit einen direkten Teil zur Genesung von Patienteninnen beizutragen und somit einen Beruf mit echtem gesellschaftlichem Mehrwert auszuüben

Kontakt

Medizintechnik Rostock GmbH

z. Hd. Frau Polinske

Robert-Koch-Straße 11
D-18059

job@mtronline.de

About us

Die Medizintechnik Rostock GmbH (MTR) ist ein familiär geführtes, mittelständisches Unternehmen mit Hauptstandorten in Berlin und Rostock, sowie einem bundesweit agierendem Service- und Vertriebsnetz. Als Dienstleister für Hilfsmittel im Homecare-Bereich versorgen wir seit über 30 Jahren Patienteninnen, Praxen, Kliniken und den Fachhandel mit Elektrostimulationsgeräten (z.B. TENS, EMS), passiven Motorbewegungsschienen (CPM) und Geräten zur apparativen Kompressionstherapie (IPK). Unser Unternehmen steht für eine effiziente Gesundheitsversorgung auf höchstem Niveau. Mit mittlerweile über 200 Mitarbeiterinnen ist die MTR-Familie in den letzten Jahren kontinuierlich gewachsen, wobei uns flache Hierarchien und ein vertrauensvolles Miteinander wichtig sind.