About this role
Notre partenaire, localisé à Anjou, spécialisée dans la conception et fabrication de solutions d’emballages pour les entreprises, recherche présentement un(e) Conseiller(ère) au service à la clientèle pour joindre leur équipe.
Les avantages :
- Assurances collectives (dentaire, vision, médical) payé à 50% par l’employeur (admissibilité après 3 mois de probation);
- REER collectif avec cotisation de l’employeur;
- Stationnement disponible sur place;
- Facile d’accès en transport en commun;
- Environnement de travail dynamique et stimulant;
- Possibilité d’évolution et de formation.
Résumé du poste :
Le/la représentant(e) au service à la clientèle et aux ventes internes est au cœur des opérations, alliant service à la clientèle, traitement des commandes, facturation et soutien aux ventes. Si vous êtes méthodique, organisé(e), proactif(ve) et axé(e) sur les résultats, ce poste est fait pour vous!
Responsabilités principales :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel;
- Gestion journalière de la boîte de service client;
- Gérer les commandes, assurer leur traitement et suivi complet;
- Assurer le suivi auprès des clients de l’entreprise face à leurs commandes.
- Effectuer la facturation quotidienne;
- Effectuer la facturation de fermeture de fin du mois dans ADV le 15 du mois;
- Mise à jour de la liste de prix fournisseurs et clients;
- Classer les factures clients;
- Collaborer avec les différents départements pour assurer le bon déroulement des opérations;
- Maintenir et développer des relations à long terme avec les clients;
- Participer à l’amélioration continue des processus
- Toutes autres tâches connexes.
Compétences recherchées :
- DEP, AEC ou DEC en bureautique ou autre équivalence pertinente;
- Expérience de trois années pertinentes en milieu manufacturier;
- Expérience en saisie de données;
- Connaissances des logiciels de la suite Office, surtout Outlook et Excel;
- Bilinguisme (Français, Anglais);
- Excellentes compétences en communication;
- Gestion des priorités et sens de l’organisation;
- Autonomie, rigueur et minutie;
- Travail d’équipe.
Conditions de travail :
- Poste permanent, 40 heures/semaine;
- Horaire de jour du lundi au vendredi;
- Offre salariale : entre 50 et 55k$/an.
Veuillez noter que seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.
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