About this role
In azienda operante nel settore del caffè si ricerca una figura professionale per ricoprire il ruolo di Addetto/a all'Informazione e Orientamento Clienti. La persona selezionata si occupa di fornire supporto e assistenza ai clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e guidandoli nelle scelte migliori in base alle loro esigenze. Inoltre, si occupa di garantire un servizio di qualità e di promuovere la soddisfazione della clientela.
Attività Previste:
- Assistere e supportare i clienti in loco e via telefono
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sui servizi offerti
- Gestire reclami e risolvere problematiche dei clienti
- Collaborare con il team per garantire un servizio clienti eccellente
- Mantenere puliti e organizzati i punti di informazione
Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente
- Familiarità con i prodotti offerti e la procedura aziendale
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle situazioni critiche
- Team player con capacità di lavorare in un ambiente dinamico
- Organizzazione e precisione nel mantenere aggiornati i dati dei clienti
Offerta
- Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
- Non è richiesta esperienza nel ruolo
- Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
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