Analista de Transporte | Transport Planning

Company Overview

Conectando Personas Mejorando Vidas
Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.
A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Diversidad es nuestra fuerza.

Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.
Esta posición es para SUPPLA CARGO S A S.

Descripción del Rol

Gestionar y hacer seguimiento a la operación de transporte, asegurando la correcta asignación de la flota, atención oportuna a conductores y clientes internos, análisis de información y continuidad de los servicios.

Horario / Turnos

• Domingo a domingo.
• Turnos rotativos: 6:00 a. m. – 2:00 p. m., 2:00 p. m. – 10:00 p. m. y 10:00 p. m. – 6:00 a. m.
• Modalidad presencial.

Requisitos

• Formación: Tecnólogo en Logística, Transporte, Administración o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en procesos de transporte y asignación de flota.
• Experiencia en atención y servicio a conductores y cliente interno.
• Manejo de OTM o plataformas de gestión de transporte.
• Excel intermedio.
• Orientación al servicio, comunicación efectiva y capacidad de respuesta.

Responsibilidades

• Realizar la asignación de servicios y vehículos de acuerdo con los requerimientos de la operación.
• Hacer seguimiento en tiempo real a los servicios y a la flota asignada.
• Mantener comunicación permanente con los conductores y gestionar oportunamente sus requerimientos.
• Brindar atención y soporte al cliente interno frente a novedades de la operación.
• Registrar, gestionar y escalar novedades que puedan afectar la prestación del servicio.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de los servicios y tiempos establecidos.
• Analizar información operativa y generar reportes para el seguimiento de indicadores.
• Manejar OTM y las herramientas definidas para la gestión y control del transporte.
• Garantizar una adecuada trazabilidad de los servicios y mantener actualizada la información en los sistemas.
• Atender la operación con sentido de urgencia, orientación al servicio y comunicación asertiva.
• Apoyar la identificación de oportunidades de mejora en los procesos de transporte